Rian Schmitz Rian Schmitz
Marketing & Communicatie Specialist
25 februari 2014

In 2002 werd het virtuele mapje ontwikkeld door de software afdeling van I-FourC. Dit was het begin van de mindset, die I-FourC al sinds de oprichting voor ogen had; het gevoel van papier in een digitale wereld. Deze gedachtegang is uitgangspunt voor alle oplossingen die I-FourC ontwikkeld. Nu is het niet mijn bedoeling om over I-FourC en haar oplossingen te praten, maar het spreekt mij aan hoe de overstap naar een digitale werkomgeving voor veel organisaties iets drastisch is en met emotie en waarden te maken heeft.

Transformatie 

Onze huidige samenleving bevindt zich in een transformatiefase. We zijn zo gewend aan papier, en hebben veel van onze processen, gewoonten en afspraken daarop gebaseerd, dat we hier niet in één keer van kunnen afstappen.  Het is dan ook niet vreemd dat deze generatie zich hieraan blijft vasthouden. 15 tot 20 jaar geleden werkten wij zonder mobiele telefoons en internet. Nagenoeg alles ging via papier; zakelijke administraties bestonden uit ordners vol jaargangen en zelfs uit de fax (toen heel modern) kwam papier.

Digitaal is de norm

De generatie die nu geboren wordt, zal opgroeien in tijd waarin zij niet beter weten dan digitaal te werken. De jeugd van nu kun je zelfs al tot die generatie rekenen. Digitaal is voor hen de norm. Van communiceren met vrienden, online shoppen tot het opzoeken van informatie. De emotionele band met papier bestaat voor hen niet. Voor de meesten van ons geldt dat wel anders. Opgroeien en je ontwikkelen in een omgeving waar alles om papier draait zet je niet zomaar aan de kant.

Balans vinden

Ik ben van mening dat de applicaties en ingewikkelde technologieën van tegenwoordig te veel gebouwd zijn op digitale en numerieke situaties. Zonder rekening te houden met het gevoel van de gebruiker. Wat wil een gebruiker nu daadwerkelijk? Eigenlijk wil die gewoon werken zoals hij altijd al gedaan heeft, eenvoudig en vertrouwd. Toch beseffen gebruikers dat ze mee moeten met de tijd en dat erop efficiency een hele hoop te verbeteren valt. Het is niet altijd makkelijk om daar de juiste balans tussen te vinden.

Het uitgangspunt van I-FourC om de papieren wereld te kopiëren in de digitale wereld; het zogenoemde ‘Mapping the real world’ zorgt voor een compromis. Het zorgt ervoor dat zowel de digitale generatie als de papieren generatie in staat is, digitaal/papierloos te werken, op een vertrouwde manier. De I-FourC Virtual File is daar een mooi voorbeeld van. Een exacte kopie van de werkelijkheid. Dossiers en documenten blijven herkenbaar, alleen worden de mogelijkheden uitgebreider.

De rol van de mens is erg belangrijk bij het ontwikkelen van software. En dat vereist inlevingsvermogen. Wij hebben een papieren denkwijze in digitaal formaat.

Gemeente Venray Maasziekenhuis Pantein Reade GGD Twente

Blijf op de hoogte





I-FourC maakt gebruik van cookies. Wij gebruiken onder meer analytische cookies voor optimalisatie van uw gebruik van onze website. Deze cookies volgen uw gedrag op internet. Lees ons cookiestatement voor meer informatie. Gaat u verder met een bezoek aan onze website door te klikken, te scrollen of door hierna op akkoord te klikken, dan stemt u in met het plaatsen van cookies en het verwerken van de gegevens die wij en onze partners daardoor verkrijgen.